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免費(fèi)保修服務(wù)計(jì)劃

①質(zhì)保期期限：產(chǎn)品及其配套件提供1-3年質(zhì)保。

②質(zhì)保期期限起計(jì)方式：驗(yàn)收合格。

③保養(yǎng)方式：我方每年將至少兩次對(duì)在保修期內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢測(cè)保養(yǎng)，時(shí)間一般在“五一”和“十一”前后，維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間一般在夜間進(jìn)行，以免影響貴單位白天的正常經(jīng)營(yíng)。我公司會(huì)提前通知，由貴單位安排具體時(shí)間和夜間值班配合人員。

④檢測(cè)保養(yǎng)項(xiàng)目包括：軟件運(yùn)行是否正常，外觀是否損傷等，保修期內(nèi)的故障我公司將免費(fèi)解決。（人為損壞除外）

⑤保養(yǎng)報(bào)告：每次保養(yǎng)完畢，我公司人員向貴單位出具保養(yǎng)、調(diào)整和修復(fù)內(nèi)容的報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)。

⑥日常維修處理程序：全年7X24小時(shí)服務(wù)，接到報(bào)修電話后24小時(shí)以內(nèi)上門服務(wù), 修復(fù)期不超過一周。我方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)接到貴單位電話故障通知時(shí)，會(huì)記錄貴單位電話，問清故障現(xiàn)象，維修員根據(jù)故障現(xiàn)象，決定是否先電話指導(dǎo)修復(fù)。如果電話指導(dǎo)不能修復(fù)，維修員將立即前往貴單位進(jìn)行上門維修。在使用單位人員陪同下，打開機(jī)柜檢查修維。維修完畢后，填寫售后服務(wù)表，告知故障及處理結(jié)果，由貴單位相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。